新化新闻网讯（记者 曾振科 游进）8月3日，县委副书记、县长邹剑锋到上梅街道、上渡街道、孟公镇、西河镇、桑梓镇调研信访包案工作并开展下沉接访。

在上梅街道、上渡街道、孟公镇、西河镇，邹剑锋与来访群众面对面沟通交流，认真倾听他们反映的问题与诉求，详细询问信访事项原委，耐心开展政策解释和思想疏导工作，并与属地乡镇（街道）及相关部门负责同志逐一梳理问题症结，现场研究化解方案。

邹剑锋要求，全县上下要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展树立和践行正确政绩观学习教育，始终站稳人民立场，下“苦功夫”、用“笨办法”做好信访这一“送上门来的群众工作”，切实维护人民群众合法权益。要把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，严格落实“三到位一处理（诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理）”要求，用心用情解决好群众身边“烦心事”，真正做到案结事了、事心双解。要尊重历史、尊重事实，坚守原则底线，依法依规制定科学合理的化解方案，坚决杜绝“花钱买平安”，避免形成错误导向，助长不合理诉求。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面落实信访工作“321”机制，常态化开展领导干部开门接访、带案下访、包案约访，深入一线、直面群众，找准问题症结、靶向施策发力，推动矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，不断提升群众获得感、幸福感、满意度。

当天，邹剑锋还来到桑梓镇实地走访群众反映的信访问题点位，现场察看相关情况。