新化新闻网讯（通讯员 陈艳 伍盛杰）10月9日，12345政务服务便民热线接到一患者家属的感谢电话，一位在琅塘镇中心卫生院就诊的92岁患者家属对怀孕8个月的刘银芝医生的感激之情。

据介绍，患者就诊当日有一名家属陪同，但因陪同人员不是本地人，对医院布局不清楚，而患者年岁已高，家属和患者对就诊面露难色。刘银芝医生察觉后，发现后面没有就诊患者，当即主动协助高龄患者完成影像、B超、心电图、生化等各项检查。

“本以为今天陪家人就医会很困难，没想到刘医生挺着孕肚还这么负责。”患者家属说。

“高龄患者就医不易，能多帮一把，他们就能少些麻烦。”琅塘镇中心卫生院医生刘银芝说。