新化新闻网讯（记者 钟诗豪 康爱军）9月7日上午，县委书记彭韬到枫林街道开展群众接访工作，与信访群众代表面对面交流，耐心听取诉求，现场协调解决实际问题。县委常委、县委办主任鄢洛阳一同参加。

接访过程中，彭韬共接待5批次来访群众，涉及物业服务、供电保障、棚户区改造项目补偿安置、渣土处置等多类问题。彭韬详细询问县直相关部门、街道及社区工作人员，了解信访事项缘由、进展及前期处理情况，共同分析问题症结，研商解决路径，明确处理措施与办结时限，并逐一予以回应。他要求，属地和相关部门要强化责任担当，主动作为，加大推进力度，加强跟踪督办，及时妥善解决群众合理诉求，以实实在在的举措和成效积极回应群众关切。

彭韬在接访中强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁，是直接服务群众的一线平台。全县各级各部门要深入学习贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，始终坚持依法依规保障群众合法权益，用心用情解决群众急难愁盼问题，努力让人民群众在每一件信访事项的处理中感受到公平正义和权益保障。要深入践行“四下基层”制度，推动领导干部下访接访工作制度化、规范化、常态化，持续推进信访工作法治化进程。要不断深化信访问题源头治理，充分发挥“镇街吹哨、部门报到”机制作用，扎实推动矛盾纠纷多元化解和信访积案攻坚化解，努力把矛盾防范于源头、化解在基层、消除于萌芽状态，切实增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。