7月3日上午，娄底市生态环境局冷水江分局接到群众电话投诉，反映冷水江钢铁有限责任公司偶尔会在半夜排气，产生巨大的轰鸣声，影响附近居民正常休息，惊扰其小孩睡眠，希望执法人员能出面要求冷钢把排气时间调整到白天。

执法人员到冷钢生产中控系统查看高炉压力情况

了解群众诉求后，执法人员立即赶到冷水江钢铁有限责任公司进行核实，据查7月3日晚11时40分左右冷钢确有偶发性噪声，为高炉安全防泄压所产生的声音。由于高炉在生产过程过会产生大量的水蒸气和大量压力，在高炉压力达到临界值时会自动启用安全防护措施，进行排气泄压以保证安全，一般持续三到五秒钟。

执法人员与冷钢环保负责人现场查看、交流

由于投诉人的小区与冷钢生产区相邻，该排气泄压带来的偶发性噪声影响居民生活客观存在，但按安全生产要求排气无法避免且无法在排气口加装隔音、阻音设施。为解决群众的合理诉求，娄底市生态环境局冷水江分局立即要求冷钢环保负责人与生产部门对接，立即采取高炉操作人员调整工况、引导泄压排气时间等方式，将高炉泄压排气时间尽量控制在白天。

执法人员入户与小区业主进行解释

由于技术原因该问题无法彻底解决，执法人员随即与冷钢工作人员前往居民家中及周边小区向群众做好解释、说明工作，妥善有效的化解了矛盾，解决了群众的合理诉求，赢得了群众的理解和认可。