新化新闻网讯（记者 康爱军）3月1日，县委书记彭韬到上梅街道开展“四下基层”下沉接访，面对面倾听群众心声，协调解决群众反映的实际问题。副县长张政兵参加。

彭韬认真听取3批次来访群众反映的自然资源和住建领域相关问题，详细了解信访事项的来龙去脉、问题症结与处置进展，与属地和相关部门负责同志一起研究解决方案，并逐一给予现场回应。他要求，属地和相关部门要本着尊重历史、实事求是、公平公正的原则，及时妥善解决群众合理诉求，以实实在在的举措和成效积极回应群众关切。

接访中，彭韬强调，全县上下要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实履行好为民解难、为党分忧的政治责任，努力把“送上门来的群众工作”做到群众心坎上。要牢固树立和践行正确政绩观，以“基层治理提升年”行动为抓手，常态化坚持领导干部开门接访、带案下访、包案约访，主动到群众反映强烈、矛盾比较突出的地方去，及时就地化解群众急难愁盼。要不断提升信访工作的法治化水平，全力纠治“四应四不”问题，充分发挥“镇街吹哨、部门报到”机制作用，依法及时就地解决群众合理诉求，推动信访问题化解在早、化解在小、化解在基层。要善于从信访个案中梳理共性问题，做到举一反三、标本兼治，实现“回应一个诉求、解决一类问题”，努力在每一次接访、每一个案件的处理中，让群众感受到公平正义和人文关怀。