新化新闻网讯（刘明 陈懿）面对新冠肺炎疫情，无论在新化县的大街小巷还是山村院落，人们都经常会看到一群手戴“红袖章”的网格管理员，他们是疫情防控的宣传员、信息员、引导员、调解员、服务员，扎实有序推进疫情防控措施在网格内落地落细，以实际行动筑牢战“疫”大防线。

网格员工作未按“暂停键”

3月12日早上8点，立新桥社区第四网格点的工作人员每日上班首件事情就是拿起电话询问情况，他们会通过电话联系登记在册的已经出了隔离期已满的武汉回乡居民、有过发热登记的居民、境外回新人员，了解他们的身体和体温情况，询问还在居家隔离期人员的需求。紧接着打电话给9个栋长了解外来人员进入辖区情况，然后将联系情况进行登记，处理前一天居民微信群反馈的未落实事情。

上面了解情况

9点左右，在电话询问期间，3月11日有从英国回立新桥社区第四网格点的居民，网格长吴赟和网格联络员谭任来商量后，决定迅速行动，电话联系该回新人员亲属，在电话无法联系上的情况下，立即和社区主任曾鸿文、网格员及楼栋志愿者上门进行了解情况排查，在上门后没有人在家，通过对附近居民的了解该回新人员没有回家居住，网格长交代楼栋长和志愿者“要时刻关注该人员和家属的情况，如有回家要立即进行登记，并上报”。10点钟左右，网格长安排相关人员再一次联系该户主，终于得知该回新人员暂不居住在立新桥社区，网格长立即把情况进行登记并上报反馈。

贴心服务从细落实

10点30分，网格长、网格员、志愿者一行去网格点门店进行例行巡查，在路上沿路提醒各经营户和居民戴好口罩，并随时进行宣传、提醒，随机查看门店的顾客出入登记本、消毒记录本情况是否到位。同时，网格长和志愿者会向门店宣传电子健康卡的办理，并发放电子健康卡办理的二维码，交代各门店要向顾客宣传和发动办理电子健康卡。立新桥社区餐饮店店主卿满贞，该餐饮店属于疫情期间复工复产新开铺面，网格长一行让其签署了承诺书，并检查了复工复产“五到位”情况，在检查到位后，进行备案登记。

网格点门店进行例行巡查

粮油店铺老板表示“复工复产以来，他们经常上门为我们服务，提醒我们注意如何防疫，宣传防疫知识，保障我们的基本需求，我非常感谢他们”。

网格长吴赟介绍，我们要求门店要提醒顾客必须带口罩，同时要求门店进行办理电子健康卡，要有顾客登记本，记录清楚顾客是哪里人、名字、电话和身份证号，要有消毒记录本和体温监测器，是否对顾客体温检测这些信息登记详细。

“路遥知马力”

网格点内民民的信息摸排，网格联络员和网格长一星期三次上门了解情况，楼栋长一天一次上门了解情况。下午2点，网格联络员谭任来和网格长吴赟来到各楼栋找楼栋长和志愿者了解是否有外来人员回来，查看居民花名册，进行电子健康卡办理的宣传，张贴电子健康卡二维码，上门查看居家隔离人员和独居老人的需求。

下午3点，在粮油幸福小苑楼栋长正在小区登记点为返乡人员进行信息登记，详细了解该人员回乡的过程和情况，并一一进行记录，登记好基本信息之后，网格联络员和网格长在仔细查看了登记本后，叮嘱楼栋长和志愿者，要切实加强对外回来人员的排查摸底，并提醒该回乡人员应该注意的事项。

为77岁社区居民、退伍老兵刘富元老人办理电子健康卡

此时看到在边上散步的77岁社区居民、退伍老兵刘富元老人，使用的是老年机，得知其没有办电子健康卡，吴赟仔细的和老人解释了电子健康卡的意义，然后用自己的手机为老人办理了电子健康卡，细心的和老人交谈，告诉老人如有什么需求可以通过墙上的网格服务牌，联系网格员、网格长、网格联络员或者志愿者。

对一天了解到的情况和信息通过图文等方式进行整理汇总

下午5点，在忙碌了一天之后，网格长和同事们回到社区，对一天了解到的情况和信息通过图文等方式进行整理汇总，并记录在电脑上。“每天工作如发现特殊情况，会立即上报，网格工作不怕累就怕做得不够细。”吴赟边整理边说道。

立新桥社区主任曾鸿文介绍，疫情期间，上梅街道办立新桥社区发挥网格化管理作用，采取网格长+党员+上梅红+楼栋微治理模式，以属地为准，管好自己的人，守好自己的门，使每一栋每一片成为净土。

新化县按照每个网格400人左右的标准适当调整网格范围，科学精准划分网格（行政村网格划分以自然村或院落为基础，以村定补干部包片区为责任单位，包片区的村定补干部为网格员；城市社区网格划分以小区、院落或楼栋为基础，以社区定补干部包片区为责任单位，包片区的社区定补干部为网格员）。同时，切合地方实际，将易地扶贫搬迁点、农贸市场、商务楼栋、园区、校区等纳入网格重点管理区域，将全县5354个疫情防控网格调整为4035个网格。在全县网格构架搭建成型的基础上，采取“网格化＋微信群”模式，构建县、乡、村、网格四级微信群，将微信群延伸到每一个居民家庭，全县疫情防控有情况、报网格，有事情、找网格，有任务、交网格，网格化管理服务效能得到有效发挥。