上梅镇党委书记谭任来为信访户送慰问金

镇长龚国旺与信访老户亲切交谈

　　新化新闻网讯(通讯员 肖钱萍)12月4日，上梅镇党委书记谭任来、镇长龚国旺在镇群工办书记李永彬、信访办主任潘世禄等同志的陪同下来到远大、小塘两村，带领村干部来到信访老户刘建新、杨义娥等人家中，为他们带去了慰问金并与信访人及其家属亲切交谈，询问他们对曾经提出的诉求持什么样的想法、生活上是否存在切实的困难。

　　自2016年以来，上梅镇党委政府要求各党政领导坚持把人文关怀融入到信访工作的中去，要求接访领导认真听取群众的诉求，在情绪上安抚和体谅有过激言行的上访群众，用真心实意感动非法上访者；要求包案领导根据信访人的报告材料，详细了解案件发生的原因、解决其诉求所存在的困难以及提供化解困难的可操作性方案；要求包案领导用真心、诚心对待信访对象，在年末岁初对群访代表和信访老户进行慰问，在信访人确实遇到生活困难需要帮扶的时候，要适当予以帮扶，体现基层政府对信访人的关怀和为群众解忧的精神。

　　经过长期的坚持，该镇信访老户袁竞新、杨义娥的积案得到妥善解决，受他们的影响，一些信访老户也开始主动与包案领导沟通，表示愿意配合工作，通过正确的途径表达自己合理的诉求。