按照中央组织部的要求和省委组织部的安排，中央组织部和省、市、县四级党委组织部门于4月1日全面正式开通“12371”党员咨询服务电话。为了确保咨询服务电话正常运行，让广大党员满意，现就有关事宜公布如下：

　　一、服务内容和方式

　　党员咨询服务电话服务内容主要包括：党员学习贯彻执行党章以及党的理论、路线、方针、政策和决议等方面的咨询服务；党员组织关系接转、参加组织生活、党籍党龄方面的咨询服务；党费收缴、使用和管理方面的咨询服务；党员履行义务、保障权利方面的咨询服务；党的建设其他方面工作的咨询服务；寻求解决特殊困难和问题的咨询服务；听取党员的情况反映、意见、建议，等等。

　　党员咨询服务电话的受理，工作时间由人工提供咨询服务，非工作时间提供自动语音应答服务。

　　二、拨号方式

　　党员在任一地区直接拨打“12371”电话，其通话属本地通话，系统将根据来电号码接通本地区党委组织部“12371”党员咨询服务电话，拨打其他地区党委组织部的电话需加拨区号。具体拨号方式为：

　　1、拨打中央组织部党员咨询服务电话，北京市用户直拨“12371”，其他地区用户在“12371”前加拨北京市区号。通过语音平台导读可转接到北京市委组织部或所辖区（县）党委组织部党员咨询服务电话。

　　2、拨打各省（区、市）党委组织部及省会城市党委组织部党员咨询服务电话，本地用户直拨“12371”，其他地区用户在“12371”前加拨相应区号，通过语音平台导读进行转接。

　　3、拨打其他市（地、州）党委组织部党员咨询服务电话，本地用户直拨“12371”，其他地区用户在“12371”前加拨相应区号。通过语音平台导读可转接到所属县（市、区）党委组织部党员咨询服务电话。

　　                          中共新化县委组织部

　　                              2009年4月1日