新化新闻网讯(通讯员 吴恩)近日,新化县烟草专卖局(分公司)积极应对销量下滑、客户经营信心不足等现实压力,从坚定内部信心入手,完善考核机制,提升服务水平,千方百计增加客户盈利,提升客户经营信心和满意度,确保完成全年销量任务。
研判形势,增强员工信心。强调在困难面前,信心比黄金更重要。科学研判全国行业面临的严峻形势,在认清困难的同时,分析发展的潮流和前景,坚定员工向上的信心,鼓足干劲。
政策宣讲,给客户吃“定心丸”。大力宣传行业市场化取向改革政策,解读行业上级为提升客户经利润制定的利好措施,号召客户与烟草行业同心协力,共同闯过难关。
改进服务,增加客户盈利。将增加客户卷烟经营利润作为营销工作的出发点和落脚点,着力解决客户卷烟经营中面临的资金困难,联合银行,为客户办理好信用卡。局领导带队深入市场,了解市场库存、价格信息,倾听零售客户呼声。完善市场服务质量考核机制,加强客户拜访和品牌培育指导,让零售客户“有利可图”。
标杆管理,查找差距短板。加强卷烟营销数据的分析整理,营销部门派专人分析每日、每周、每月的经营数据,上报给局党组,查找本单位在总销量、外省品牌、培育品牌等核心指标上与兄弟单位存在的差距,分析存在的短板及原因,及时制定整改措施,追赶先进。
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作者:吴恩
编辑:曾维峰